Rücksendung und Rückgaberecht

Bevor Sie einen Artikel zurücksenden, empfehlen wir Ihnen sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzten. Oftmals können Probleme wie fehlendes Zubehör oder Fehlfunktionen schnell gelöst werden. Senden Sie uns einfach eine E-Mail an: serviceteam@ideoon.at Wichtige Hinweise für Ihre Retoure: Verpacken Sie den Artikel bitte mit der Originalverpackung und dem gesamten Zubehör (Kabel, Anleitung etc.) in einem zusätzlichen stabilen Versandkarton. Bitte bekleben oder beschriften Sie nicht die Originalverpackung des Artikels. Das Rückgaberecht gilt nur für Endkunden und nicht für gewerbliche Kunden. Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind Audio- und Videoaufzeichnungen, Zeitschriften, Hygiene-Artikel, Artikel die getragen, gebraucht oder beschädigt wurden, Batterien, Leuchtmittel sowie Software, die vom Käufer entsiegelt wurde. Mehr Informationen finden Sie in den AGB.

Sie können die bei ideoon gekaufte Ware ohne Angabe von Gründen innert 30 Tagen zurückgeben. Bei ordnungsgemässer Rückgabe erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis. Für die Rücksendungen benötigen Sie zunächst einen Rücksendeschein. Dieser liegt der Rechnung bei, die Sie zusammen mit der Lieferung bekommen haben. Falls Sie diesen nicht mehr finden, können Sie den Retourenschein hier downloaden . Hinweis: Das Rückgaberecht gilt nicht für Gewerbetreibende So einfach senden Sie Ware zurück:

Retoure verpacken: Verpacken Sie den Artikel mit der Originalverpackung und dem gesamten Zubehör (z. B. Kabel, Anleitung, etc.) in einen stabilen Versandkarton. Bitte bekleben oder beschriften Sie nicht die Originalverpackung des Artikels.

Rücksendeschein ausfüllen: Füllen Sie den Rücksendeschein bitte komplett aus. Kreuzen Sie bitte an, ob Sie einen Austausch des Artikels (portofreie Ersatzlieferung) oder – falls Sie bereits bezahlt haben – eine Erstattung wünschen.

Rücksendeschein beilegen: Bitte den Rücksendeschein abtrennen und der Retoure beilegen. Die Rechnung bleibt bei Ihnen. Bei Teilretouren wird keine neue Rechnung ausgestellt.

Retoure versenden: Senden Sie uns das Paket ausreichend frankiert an: Ideoon Europe GmbH, Charles-Eames-Straße 2, 79576 Weil am Rhein. Unfreie Sendungen können nicht entgegen genommen werden.